網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析 VANCL凡客誠品是國內的這段時(shí)間比較突出的時(shí)尚服裝品牌，它在中國市場(chǎng)出現的時(shí)間相比要比其他品牌要晚很多，而對于時(shí)尚服裝營(yíng)銷(xiāo)而言，想在一個(gè)新市場(chǎng)當中搶得一席之地，即使大量的營(yíng)銷(xiāo)投入，也未必完全可以實(shí)現目標。相比VANCL凡客誠品的營(yíng)銷(xiāo)策略，應該說(shuō)他們很懂市場(chǎng)，投資人王思聰身家60億 沒(méi)有用老爸給的5億啟動(dòng)資。他們所做的事情，完全符合市場(chǎng)切入的需要與開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的必要元素。關(guān)注VANCL凡客誠品的體驗營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)的這些環(huán)節可以對VANCL凡客誠品所作的策略進(jìn)行深入的洞察。一、網(wǎng)絡(luò )病毒營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)是消費者學(xué)習的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。VANCL凡客誠品采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因為采用試用的策略，廣告的點(diǎn)擊率也是比較高，因為采用了大面積的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，其綜合營(yíng)銷(xiāo)成本也相對降低，并且營(yíng)銷(xiāo)效果和規模要遠勝于傳統媒體二、體驗營(yíng)銷(xiāo)一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。當消費者試用過(guò)VANCL凡客誠品產(chǎn)品后，那么就會(huì )對此評價(jià)，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)三、口碑營(yíng)銷(xiāo)消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買(mǎi)決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費最有力的營(yíng)銷(xiāo)策略。四、會(huì )員制體系類(lèi)似于貝塔斯曼書(shū)友會(huì )的模式，訂購VANCL凡客誠品商品的同時(shí)自動(dòng)就成為VANCL凡客誠品會(huì )員，無(wú)需繳納任何入會(huì )費與年會(huì )費VANCL凡客誠品會(huì )員還可獲贈DM雜志，成為VANCL凡客誠品與會(huì )員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì )員制大大提高了VANCL凡客誠品消費者的歸屬感，拉近了VANCL凡客誠品與消費者之間的距離。從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對VANCaL凡客誠品最大的促進(jìn)有三方面：A、降低了營(yíng)銷(xiāo)成本B、大幅度提高了品牌占有市場(chǎng)的速度。C、消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺(jué)得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業(yè)如何針對消費者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣另外一方面，消費者的心態(tài) 和消費交流的欲望，本身也是一種非常有價(jià)值的需求，進(jìn)而商業(yè)的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用戶(hù)產(chǎn)品的應用，必然會(huì )受到商業(yè)的青睞。也許這就是社會(huì )化商務(wù)應該做的事情，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。案例：凡客誠品自建物流搶奪快遞市場(chǎng)貨不對版、難以驗貨后付款，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )購物的致命傷為此，京東商城、影視視頻制作凡客誠品等紛紛宣布，自建物流公司以保障快遞質(zhì)量。近日，凡客誠品總裁助理徐云波向《第一財經(jīng)日報》記者證實(shí)，凡客誠品已經(jīng)自建了一家名為“如風(fēng)達”的快遞公司。這是繼京東商城投資2000萬(wàn)元成立“上海圓邁快遞公司”之后，又一家B2C公司自建物流渠道徐云波介紹，如風(fēng)達快遞公司目前大約有200名配送人員，實(shí)行著(zhù)一天兩送的配送策略。主要承擔凡客在北京、上海地區的物流配送任務(wù)。凡客在這兩個(gè)地區的配送量占到總配送量的90%以上未來(lái)“如風(fēng)達”還將把凡客的配送業(yè)務(wù)擴充到杭州、企業(yè)宣傳片制作無(wú)錫、山東、廣州、深圳、江蘇、浙江等10個(gè)地區。對于組建如風(fēng)達快遞公司的初衷，徐云波將其解釋為快遞公司的局限性滿(mǎn)足不了客戶(hù)的需求。而自建快遞公司則能更好地滿(mǎn)足網(wǎng)購需要，比如開(kāi)箱驗貨、貨到代收貨款等等自建物流配送體系的另外一大好處就是可以加速資金流動(dòng)性。“如果外包的第三方物流公司無(wú)法當天結賬的話(huà)，將會(huì )給資金占用度很高的B2C企業(yè)帶來(lái)很大的壓力。”目前，國內的大多數電子商務(wù)企業(yè)都將物流直接外包給第三方物流公司，以節省人力、物力而中國快遞行業(yè)的種種弊端和不規范現象，很難完全滿(mǎn)足電子商務(wù)公司的個(gè)性化需求，顧客投訴率居高不下。因此而造成的配送延誤、信息泄密等，已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但自建的物流公司往往為了配合銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，很難達到盈利水平對此，徐云波坦言，由于不承接對外業(yè)務(wù)，如風(fēng)達快遞公司去年也只能持平。“但物流確實(shí)有很大的潛力和市場(chǎng)。”事實(shí)上已經(jīng)有越來(lái)越多電子商務(wù)公司開(kāi)始重視物流問(wèn)題淘寶網(wǎng)近期已經(jīng)開(kāi)始借助其平臺影響力，讓快遞公司和部分商家接受驗貨和貨到付款。近日，企業(yè)宣傳片制作淘寶網(wǎng)對外宣布，山里的日子記錄片觀(guān)后感，正式推出交易糾紛“首問(wèn)責任制”，不同天氣狀況的攝影技巧下，向社會(huì )公開(kāi)承諾所有發(fā)生在淘寶網(wǎng)上的交易糾紛將由淘寶先行墊賠。雖然淘寶網(wǎng)和阿里巴巴集團均表示不會(huì )親身涉足快遞業(yè)，但也有消息稱(chēng)，阿里巴巴董事局主席馬云于2009年聯(lián)手富士康集團董事長(cháng)郭臺銘在浙江低調投資成立了一個(gè)物流公司，由谷歌中國前聯(lián)合總裁周韶寧擔任該公司的董事長(cháng)。