談廣告與品牌溝通架構隨著(zhù)時(shí)代與傳媒業(yè)的發(fā)展,現代廣告基本上和品牌溝通是同義語(yǔ)。也就是說(shuō)廣告與品牌的關(guān)系變得密不可分了。如果說(shuō),現代營(yíng)銷(xiāo)是以品牌為基點(diǎn)為了構建品牌而開(kāi)展的活動(dòng),那么廣告則是以品牌為中心而開(kāi)展的溝通活動(dòng)。兩者相互聯(lián)系、相互影響現代廣告理論認為廣告以傳播的方式與消費者溝通,它通過(guò)各種傳媒向消費者傳播品牌信息、訴說(shuō)品牌情感,構建品牌個(gè)性,進(jìn)而在消費者心理上形成強大的品牌資產(chǎn)1 吸引注意力。廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力2 傳播信息。廣告向消費者傳播商品和品牌信息,以形成對商品特別是品牌的認知和形象。情感訴求。廣告以情感訴說(shuō)方式打動(dòng)消費者的心理,引起情緒與情感方面的共鳴,在好感的基礎之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴(lài)感。進(jìn)行說(shuō)服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候,逐漸影響消費者的態(tài)度,并說(shuō)服消費者改變原來(lái)的態(tài)度,促使消費者逐漸喜歡商品并購買(mǎi)商品5 指導購買(mǎi)。廣告可以大力渲染消費或購買(mǎi)商品之后的美妙效果,給消費者明顯的示范作用,指導人們的消費與購買(mǎi)行為。創(chuàng )造流行與時(shí)尚。廣告常以完全相同的方式,向消費者多次重復同樣的內容和訴求,利用大眾流行的社會(huì )心理機制創(chuàng )造轟動(dòng)效應,激發(fā)更多的消費者參與購買(mǎi)然而為什么在廣告中品牌會(huì )成為一個(gè)重要問(wèn)題呢?這得源于上世紀80年代末在品牌管理中品牌資產(chǎn)問(wèn)題的提出現代品牌理論認為,公司宣傳片拍攝品牌是一個(gè)以消費者為中心的概念,沒(méi)有消費者,就沒(méi)有品牌。所以營(yíng)銷(xiāo)界對品牌資產(chǎn)界定傾向于從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌,消費者對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會(huì )不會(huì )有不同的反應。也就是說(shuō),品牌能給消費者帶來(lái)超越其功能的附加價(jià)值,也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場(chǎng)效益或溢價(jià)Aaker(1991)從管理學(xué)的角度把品牌資產(chǎn)分為五個(gè)部分,品牌知名度、品牌忠誠度、品質(zhì)認知度、品牌聯(lián)想以及相關(guān)因素Keller(1993)從消費者的角度認識品牌資產(chǎn)即品牌資產(chǎn)基于顧客的品牌認知,以及基于認知而產(chǎn)生的對企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)所做出的相對于無(wú)品牌產(chǎn)品而言的差異性反應Keller(1998 )進(jìn)一步指出理想的品牌資產(chǎn)應具有以下的品牌認知(知識)結構(1)一定深度的品牌知名度,它能夠很容易地進(jìn)行品牌認知和激活記憶(2)一定廣度的品牌知名度,能使眾多的購買(mǎi)和消費場(chǎng)面與該品牌產(chǎn)生聯(lián)系(3)強烈的品牌聯(lián)想,它能夠帶來(lái)與消費者個(gè)人有關(guān)的和具有一貫的信息的聯(lián)想(4)正面且獨特的聯(lián)想,它能夠給消費者產(chǎn)生其它品牌不具有的“購買(mǎi)理由”當顧客對某個(gè)品牌具有較高的認知和了解,并在他們的記憶中存在著(zhù)強有力的、偏好的的、獨特的品牌聯(lián)想時(shí),企業(yè)宣傳片制作品牌資產(chǎn)就不斷地產(chǎn)生?;贙eller的品牌資產(chǎn)理論,品牌資產(chǎn)增值就是要使消費者擁有營(yíng)銷(xiāo)者所期望的品牌知識結構。這主要由兩方面因素決定:第一, 品牌認知即如何使該品牌代表產(chǎn)品,它能給消費者提供哪些利益,滿(mǎn)足哪些需求第二, 品牌形象即怎樣使產(chǎn)品更出色,在消費者頭腦中具有哪些強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想人們一想到“舒膚佳”,NHK再播731部隊紀錄片 在日還原歷史真相路還長(cháng)。就會(huì )想到它具有的殺滅真菌的功能,一想到“麥當勞”,就會(huì )想到在麥當勞就餐時(shí)感受到的親切、友好的服務(wù),標準化的快餐等。品牌聯(lián)想還能為消費者提供購買(mǎi)理由。高露潔牙膏與“防齲齒”這一產(chǎn)品特性的聯(lián)想是消費者購買(mǎi)高露潔的關(guān)鍵。在此基礎上,品牌聯(lián)想還有助于培養積極、肯定的品牌態(tài)度。特別是有些品牌聯(lián)想能使一個(gè)品牌變得有個(gè)性、有魅力、有生命等等通過(guò)品牌資產(chǎn)可以為消費者增加或減少價(jià)值,公司宣傳片拍攝因為品牌資產(chǎn)有助于解釋、處理消費者儲存的有關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息,占有 聽(tīng)聽(tīng)這名 多有霸氣 小說(shuō)。也能增強消費者在做出購買(mǎi)決策時(shí)的信心,然而更重要的是品質(zhì)的認知度和品牌聯(lián)想能夠提高顧客使用商品的滿(mǎn)意度,這對培養忠誠顧客有著(zhù)重要作用從消費者行為角度來(lái)看,管理品牌資產(chǎn)與價(jià)值體現就是發(fā)展品牌與消費者的深度關(guān)系,要把消費者當作一個(gè)獨立的個(gè)體,了解品牌是如何與消費者的自我觀(guān)念、生活方式以及個(gè)性所發(fā)生聯(lián)系。具體說(shuō)來(lái)就是要觀(guān)察消費者的價(jià)值觀(guān)與信仰、行為偏愛(ài)和興趣以及他們擁有的東西,也就是了解他們是什么,做什么,想要什么等三個(gè)方面的問(wèn)題,進(jìn)而才能深入認識他們?yōu)槭裁磿?huì )這樣做進(jìn)一步研究還發(fā)現,品牌聯(lián)想強度是初始接收信息大小、數量與信息加工性質(zhì)、質(zhì)量的函數。具有偏好的品牌聯(lián)想則是那些能滿(mǎn)足消費者需求,并能成功地通過(guò)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳遞給消費者的品牌聯(lián)想。獨特性就必須將品牌與差異點(diǎn)聯(lián)系在一起,315 我們寫(xiě)了一份影視圈造假暴富指南。從而形成競爭優(yōu)勢,并為消費者提供購買(mǎi)理由而企業(yè)品牌資產(chǎn)增值又能給營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生更大的益處,這一點(diǎn)更加重要。如能給顧客產(chǎn)生更高的忠誠度,對競爭性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生免疫能力,更大的邊際收益、消費者對漲價(jià)缺乏彈性而降價(jià)更有彈性以及產(chǎn)生額外的品牌延伸機會(huì )。