旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容分析長(cháng)期以來(lái),對旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的功能一直缺乏清晰的定位,對課程的功能和作用未能進(jìn)行全面的闡釋?zhuān):亩ㄎ粚е聦β糜问袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識不清,更沒(méi)有察覺(jué)到課程在旅游市場(chǎng)中的巨大作用,不少教師和學(xué)生視課程為雞肋??稍鄙賰?yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),最直接的后果就是客源的萎縮,而后續的服務(wù)、管理、反饋都依賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)而存在,試問(wèn)皮之不存,毛將焉附?然而由于長(cháng)時(shí)間的錯誤認識,導致當前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在諸多問(wèn)題。由于行業(yè)短期火爆掩蓋了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用,加之對本課程認識有失偏頗歷來(lái)已久,導致課程體系建設滯后,主要體現為:(1)教學(xué)內容滯后。雖然旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在旅游專(zhuān)業(yè)課程中引入較早,但一直以來(lái)僅作為市場(chǎng)學(xué)分支存在,觀(guān)眾能否對映前廣告說(shuō),課程內容設計上始終寄生于傳統營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識體系。這就使旅游市場(chǎng)特性無(wú)法向縱深方向延伸,其涵蓋的面始終過(guò)于狹窄,知識體系陳舊,缺乏前瞻性和發(fā)展性。企業(yè)宣傳片制作(2)教學(xué)理念滯后,不少學(xué)校和專(zhuān)業(yè)教師的理念未能及時(shí)更新,在教學(xué)上仍采用單純講授的方法,過(guò)于重視理論教學(xué),對能力培養關(guān)注不夠。(3)輕視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養,不少高職院校對專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程的安排甚少,且在具體操作時(shí)籠而統之,沒(méi)有明確的具體要求“能力本位教育”是時(shí)下極為流行的教育思想和課程模式。在“能力本位教育”啟示下,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該著(zhù)力于三個(gè)方面的能力培養:(1)正確營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的樹(shù)立。(2)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需的基本理論知識的掌握。(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需的營(yíng)銷(xiāo)技能的養成。因此,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容的整合也就著(zhù)重圍繞上述三個(gè)能力的培養展開(kāi)。第一部分為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎理論模塊,微鯨用未來(lái)之家引發(fā)對未來(lái)的思考。本模塊分為三個(gè)單元,依次為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心和旅游市場(chǎng)需求與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),每個(gè)單元由若干節構成,其中第一單元中第一第三節分別為樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念。第二單元則由旅游市場(chǎng)概述、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的旅游產(chǎn)品兩節構成,第三單元包括三個(gè)部分,影響旅游市場(chǎng)需求的因素、旅游消費者的決策和行為都是本單元的重要內容。第二部分是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式模塊,本模塊的功能是講授旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論基礎知識,讓學(xué)生認識到不同的營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)和應用,本部分有五個(gè)單元,分別為傳統4P模式、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、體驗營(yíng)銷(xiāo)模式、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。攝影中常見(jiàn)的失誤,以傳統4P模式為例,企業(yè)宣傳片制作其兩個(gè)部分內容為4P營(yíng)銷(xiāo)模式的定義和特點(diǎn)、4P營(yíng)銷(xiāo)模式在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用。第三部分是營(yíng)銷(xiāo)技能訓練模塊,在三個(gè)模塊中時(shí)間占比最多,也是教學(xué)內容中唯一的實(shí)踐性模塊,其重要性不言而喻。影視視頻制作本模塊共由四個(gè)單元構成。其中第一單元為旅游市場(chǎng)調研技能,由旅游市場(chǎng)調研的概念和內容、市場(chǎng)調研在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用兩個(gè)部分組成,圍繞市場(chǎng)調研的基本技能展開(kāi)。第二單元為旅游市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)選擇技能,主要內容是如何對旅游市場(chǎng)按照不同的標準進(jìn)行細分,同時(shí)掌握如何獲悉旅客對市場(chǎng)定位情況,本單元共有三節,依次為旅游市場(chǎng)細分的內容和依據、細分的方法及應用、基于旅游體驗的旅游目標市場(chǎng)定位。第三和第四單元由三節組成,前者為選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道技能,主要是旅游分銷(xiāo)渠道的相關(guān)內容,包括旅游業(yè)的分銷(xiāo)系統的定義、形式及分銷(xiāo)渠道的選擇三個(gè)部分;后者為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合技能,包括營(yíng)銷(xiāo)組合策略的概念、發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等內容。在第三模塊中原本還包括第五單元,后因其內容的特殊性,將其獨立為第四模塊,即旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例及案例分析模塊,重點(diǎn)介紹學(xué)習和分析各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,研究營(yíng)銷(xiāo)的成功得失,主要由三個(gè)單元構成,即目的地營(yíng)銷(xiāo)案例,旅游景區營(yíng)銷(xiāo)案例和飯店、旅行社營(yíng)銷(xiāo)案例。通過(guò)教學(xué)內容的整合和優(yōu)化,可以減少課程的冗余和重合內容,降低了課程的難度,提升了課程的實(shí)用性和針對性,使學(xué)生能夠完整準確地理解并掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和基本知識,能夠正確靈活地運用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和基本知識分析和解決旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際問(wèn)題。