從消費者心理角度研究品牌資產(chǎn)價(jià)值認知品牌資產(chǎn)價(jià)值目前主要有兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)：一是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度認知品牌價(jià)值，即稱(chēng)品牌價(jià)值(brand value)，它主要包括由支撐品牌不同屬性組合而構成，它的變化將直接增加或減少了公司的貨幣價(jià)值。因此，對品牌價(jià)值評估主要是對市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)份額的確定。若當品牌的這種差異優(yōu)勢不再是可持續時(shí)，品牌也就沒(méi)什么資產(chǎn)價(jià)值可言另一是從消費者心理學(xué)角度認知品牌價(jià)值。即稱(chēng)品牌資產(chǎn)價(jià)值（brand equity），它是反映消費者根據自身需要對某一品牌的偏愛(ài)（performance）、態(tài)度和忠誠程度，特別是指消費者賦予一個(gè)品牌超越其產(chǎn)品功能價(jià)值之外，在心目中的形象價(jià)值部分，是消費者對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的主觀(guān)認知和無(wú)形評估所以品牌資產(chǎn)價(jià)值需要品牌經(jīng)營(yíng)者不斷地去維系，才能贏(yíng)得消費者的心，以實(shí)現增加其品牌資產(chǎn)價(jià)值的目標。上述兩種觀(guān)點(diǎn)我們不難看出，一個(gè)成功的品牌除了滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品的功能性需求外，更需要不斷地滿(mǎn)足他們對產(chǎn)品某種心理需求（情感）的附加價(jià)值，只有這樣才能形成品牌忠誠。這正是產(chǎn)品與品牌之間最大的差異點(diǎn)，也是不同產(chǎn)品品牌之間的競爭力的核心所在?，F代消費心理學(xué)研究表明：消費者只愿為自己心中品牌付出更多，也只有品牌能給予消費者更多更高的價(jià)值。這種不斷地去維系或循環(huán)促進(jìn)才使得品牌能為消費者提供更多的滿(mǎn)意與效用、教你掌握攝影的曝光補償使用技巧，更好的外觀(guān)與感覺(jué)，品牌資產(chǎn)價(jià)值才會(huì )在不斷演進(jìn)中增值美國著(zhù)名品牌研究專(zhuān)家凱勒 (Kevin L Keller ) 提出的品牌資產(chǎn)價(jià)值概念主要是從消費者對品牌的心理反應，而非從財務(wù)方面去衡量的價(jià)值。根據他的觀(guān)點(diǎn)，品牌資產(chǎn)價(jià)值構成要素主要包括兩個(gè)部分：品牌知曉和品牌形象。前者指人們對品牌名稱(chēng)的知曉程度，企業(yè)宣傳片制作具體反映在品牌記憶(即某一特定品牌是否儲存在顧客的記憶中)和品牌識別(即顧客在面對眾多品牌時(shí)是否能識別出某一特定品牌)兩個(gè)方面；后者指人們在品牌知曉的前提下，與品牌建立起的一些聯(lián)系(associations)，即一種品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò )的形成。具有強大品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌不僅應有較高的知名度，而且更重要的是與消費者建立起一些聯(lián)系，讓消費者聯(lián)想到它所代表的利益所在來(lái)打動(dòng)消費者的心，進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)決策從消費者心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，成功品牌大部分資產(chǎn)應是品牌資產(chǎn)價(jià)值，因為成功品牌不僅代表企業(yè)（產(chǎn)品）的過(guò)去、現在，更代表未來(lái)。它是很難用計算的方法來(lái)確定其價(jià)值的大小。也正是品牌代表著(zhù)未來(lái)，才使得品牌價(jià)值難以估算。消費者購買(mǎi)的是企業(yè)產(chǎn)品，擁有的是企業(yè)的品牌，滿(mǎn)足的是他們心理上的情感需求。因此從消費者心理學(xué)角度研究品牌價(jià)值才更具有現實(shí)與長(cháng)遠意義對品牌資產(chǎn)價(jià)值構成和消費者選擇品牌心理過(guò)程是經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )建成功品牌戰略思想的重要依據。以往品牌經(jīng)營(yíng)者多數則從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度認知與創(chuàng )建品牌價(jià)值，對從消費者心理角度研究并不多，建設山水城市 添色多彩貴州！所以，誤以為創(chuàng )建品牌主要從品牌傳播上做文章。以致市場(chǎng)上許多品牌知名度很高，但在消費者心理或品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò )上并沒(méi)有產(chǎn)生多大影響。這樣的品牌是經(jīng)不住市場(chǎng)風(fēng)云變化。同時(shí)從發(fā)達國家產(chǎn)品創(chuàng )建成功品牌的經(jīng)驗中不難發(fā)現，創(chuàng )建成功品牌必須從品牌價(jià)值構成與消費者選擇品牌心理角度入手，并據此采取有效的戰略措施第一，高質(zhì)量產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)還是消費心理學(xué)都認為：一個(gè)品牌的強度最重要的決定因素是其能被觀(guān)察到的質(zhì)量。國際上著(zhù)名的品牌不論是可口可樂(lè )、IBM、GE還是麥當勞，都是產(chǎn)品質(zhì)量上乘的品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析表明：具有可信、高質(zhì)量產(chǎn)品的品牌比起低質(zhì)量產(chǎn)品的品牌來(lái)說(shuō)，其獲得的投資收益和銷(xiāo)售收入是后者的兩倍甚至更高。為什么高質(zhì)量能產(chǎn)生較高利潤呢？市場(chǎng)分析認為這主要有兩條途徑，一是質(zhì)量提高了市場(chǎng)份額，通過(guò)規模經(jīng)濟產(chǎn)生了較低的單位成本；二是通過(guò)創(chuàng )造了差異優(yōu)勢提高了商品品位。簡(jiǎn)言之，質(zhì)量帶來(lái)了較高的相對價(jià)格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可能是一個(gè)成功品牌中最重要的可持續性的差異優(yōu)勢。營(yíng)銷(xiāo)大師常說(shuō)：產(chǎn)品是容易被競爭者仿造，而服務(wù)則因為依靠了組織文化和員工的態(tài)度，所以很難被競爭者所模仿。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家在對部分服務(wù)性行業(yè)業(yè)績(jì)研究分析后認為：超過(guò)六成以上的消費者是因為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平低或不滿(mǎn)意而放棄曾經(jīng)選擇過(guò)的品牌（商家）。但有趣的是若商家能及時(shí)處理好各類(lèi)投訴，確實(shí)又能挽留住不少顧客。這實(shí)際上就是增加了顧客的品牌忠誠度。對此我們的企業(yè)或商家有多少認識，實(shí)際又做了多少第二，爭做先入者。品牌態(tài)度網(wǎng)絡(luò )是建在消費者心中，只有這樣才能形成品牌情感體驗和購買(mǎi)行為上的依賴(lài)感。早在1981年美國學(xué)者 J 特勞特和A 里斯提出了著(zhù)名的從消費者選擇品牌心理角度思考品牌經(jīng)營(yíng)，除了上述措施外，還需要在以下四個(gè)方面加深認知，以保證創(chuàng )建品牌戰略措施的有效執行第一，不斷地了解消費者的需求變化與特點(diǎn)，尋求新的差異優(yōu)勢。在創(chuàng )建品牌時(shí)，一般來(lái)說(shuō)所投資的市場(chǎng)是具有高度差異性或者說(shuō)這種差異能夠被創(chuàng )造出來(lái)。這主要取決于了解消費者的需求變化與特點(diǎn)。創(chuàng )建品牌正是通過(guò)尋求差異優(yōu)勢，在不同的細分市場(chǎng)中尋找新的不同特性的組合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明：具有差異優(yōu)勢的適宜品牌和強勢品牌都可能獲得非常高的投資回報，因為經(jīng)營(yíng)者是據此設計產(chǎn)品，使之滿(mǎn)足消費者利益第二，不斷地強化品牌的差異優(yōu)勢。因為市場(chǎng)中失敗的產(chǎn)品或品牌關(guān)鍵的一點(diǎn)并不是產(chǎn)品本身的質(zhì)量有問(wèn)題，而是消費者看不到這種產(chǎn)品或品牌與競爭者有什么特別之處。消費者得不到令人信服的需要更換品牌的理由。更換新品牌會(huì )有一個(gè)風(fēng)險即消費者普遍認為未知的產(chǎn)品也許沒(méi)有預期那樣好第三，不斷地認識當今消費者價(jià)值觀(guān)和生活方式的變化。因為只有產(chǎn)品或品牌與消費者價(jià)值觀(guān)和生活方式之間具有較高的一致性，這樣的產(chǎn)品或品牌才有可能為市場(chǎng)所接受。企業(yè)宣傳片制作記?。阂粋€(gè)產(chǎn)品或品牌與消費者價(jià)值觀(guān)和生活方式越具有和諧性，揭秘中宣部中組部干部推薦書(shū)，推向市場(chǎng)的速度就越快第四，不斷地建立與維持品牌忠誠（Brand Loyalty）。以往經(jīng)營(yíng)者關(guān)注消費者品牌忠誠主要是從追求鼓勵重復購買(mǎi)行為的角度思考并通過(guò)先發(fā)制人的營(yíng)銷(xiāo)手段防止消費者更換品牌。影視視頻制作最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究與分析表明：消費者品牌忠誠度提高是成熟市場(chǎng)的標志之一，重復購買(mǎi)行為主要受市場(chǎng)滲透力和購買(mǎi)頻率兩個(gè)因素的影響。盡管目前這兩個(gè)因素人們還很難加以控制，但越來(lái)越多研究資料顯示，cosplay外景拍攝技巧它與經(jīng)營(yíng)者通過(guò)創(chuàng )建品牌過(guò)程中不斷地迎合或超越消費者對品牌的心理預期有密切關(guān)聯(lián)。這就是說(shuō)，重復購買(mǎi)行為要從增加消費者預期利益出發(fā)，通過(guò)有效的監控手段了解消費者心理預期變化特點(diǎn)，并通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)措施不斷地維護與增加消費者的利益，最終建立品牌忠誠總之，經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )建成功品牌需要時(shí)間、資金、策略和鍥而不舍地努力，需要有超越短期利潤的壓力和勇氣。更需要消費者心理與行為導向的品牌戰略與有效措施，只有這樣才能不斷地提升品牌的價(jià)值，在未來(lái)市場(chǎng)中贏(yíng)得主動(dòng)和可持續的競爭優(yōu)勢。