建設銀行一線(xiàn)柜員述職報告作為一名年輕的金融工作著(zhù)者，自己能夠牢固的樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，直接面對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時(shí)，加強孩子抗誘拐能力 兒童防拐手冊教你全文，能夠真誠對待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責；對業(yè)務(wù)精益求精，通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現著(zhù)自身的人生價(jià)值，在工作中取得了一定的成績(jì)，現把我的工作情況匯報如下一、提高思想認識，企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)對策研究論文，端正服務(wù)態(tài)度中國加入世貿以后，金融行業(yè)的競爭加劇近乎白熱化。因此，自己牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立主人翁意識，遵守行紀行規。同時(shí)，企業(yè)宣傳片制作在刻苦學(xué)習政治業(yè)務(wù)知識的基礎上，工作中，端正服務(wù)態(tài)度，帶著(zhù)感情提供良好金融服務(wù)。想人民之所想、急群眾之所急，本著(zhù)群眾利益無(wú)小事的原則，做好每一項工作，辦好每一次手續，做好每一張傳票，讓所有客戶(hù)高興而來(lái)，當預算是30萬(wàn)左右時(shí)，滿(mǎn)意而去，工作質(zhì)量和效率明顯提高，為了=塑造“滿(mǎn)意在建行”企業(yè)形象盡到自己最大的努力二、積極參加培訓，掌握服務(wù)禮儀為了促使自己能夠迅速提升服務(wù)技能，圍繞服務(wù)禮儀、客戶(hù)接待、工作技巧等多項內容，積極參加行里的業(yè)務(wù)公關(guān)禮儀培訓，進(jìn)行了認真的聽(tīng)課，開(kāi)闊了自己的眼界，使自己學(xué)有榜樣，學(xué)有示例。在工作中注意做到“四勤”和“三好”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑金融知識口勤。力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。與廣大客戶(hù)交朋友，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品三、注重細節規范，提高工作效率首先，自己加強了自己的工作規范學(xué)習，企業(yè)宣傳片制作一點(diǎn)一滴按照銀行規范操作指引，不允許自己出現絲豪的失誤。其次，從提高綜合素質(zhì)和履職能力入手，刻苦鉆研了產(chǎn)品知識、溝通表達、服務(wù)禮儀、風(fēng)險防控等重點(diǎn)內容，提升了自己應該具備的專(zhuān)業(yè)知識和技能。再次，積極參加了崗位練兵活動(dòng)，爭當工作標兵，爭創(chuàng )一流成績(jì)。深入企業(yè)單位開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)短信金管家等電子銀行產(chǎn)品，積極宣傳我行企業(yè)網(wǎng)上銀行功能優(yōu)良、性能穩定的產(chǎn)品亮點(diǎn)，吸引客戶(hù)主動(dòng)使用網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)去年以來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的努力，工作中沒(méi)有出現一次責任事故。并且，利用自己的社會(huì )關(guān)系資源，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)個(gè)，吸收存款萬(wàn)元，發(fā)展短信金管家客戶(hù)個(gè)，中間業(yè)務(wù)創(chuàng )收元四、存在的主要問(wèn)題一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，中紀委專(zhuān)題片最后一集。面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強今后，自己將繼續堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，全面提高自己的管理能力和組織能力，一是繼續做好臨柜服務(wù)質(zhì)量，確保群眾方便快捷享受我們的服務(wù)。二是繼續做好自身素質(zhì)提高，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意而來(lái)高興而去。三是加強工作探索，不斷探索新的形勢下做好銀行服務(wù)的新辦法、新形式和新內容，不斷創(chuàng )新自己的服務(wù)和作風(fēng)，公司宣傳片拍攝努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才，為我行的跨越式發(fā)展做出新的貢獻。